Πολιτική Απορρήτου

Αυτή η Δήλωση Απορρήτου περιγράφει τις πρακτικές απορρήτου της εταιρείας Γεώργιος Τζουλιαδάκης Μονοπρόσωπη Ι.Κ.Ε., Τήνου 16, Νάξου 21, 71 414, Γάζι, Κρήτη, Ελλάδα για τα δεδομένα που συλλέγουμε:

• μέσω ιστοσελίδων που λειτουργούμε εμείς και από τις οποίες αποκτάτε πρόσβαση σε αυτήν τη Δήλωση Απορρήτου, συμπεριλαμβανομένων των https://coastalkey.gr/ και άλλων ιστοσελίδων που ανήκουν ή ελέγχονται από την Γεώργιος Τζουλιαδάκης Μονοπρόσωπη Ι.Κ.Ε. (συλλογικά, οι «Ιστοσελίδες»)
• μέσω των λογισμικών εφαρμογών που διατίθενται από εμάς για χρήση σε ή μέσω υπολογιστών και κινητών συσκευών (οι «Εφαρμογές»)
• μέσω των σελίδων μας στα μέσα κοινωνικής δικτύωσης που ελέγχουμε και από τις οποίες αποκτάτε πρόσβαση σε αυτήν τη Δήλωση Απορρήτου (συλλογικά, οι «Σελίδες Μέσων Κοινωνικής Δικτύωσης»)
• μέσω email σε μορφή HTML που σας αποστέλλουμε και τα οποία παραπέμπουν σε αυτήν τη Δήλωση Απορρήτου, καθώς και μέσω των επικοινωνιών σας με εμάς
• όταν επισκέπτεστε ή διαμένετε ως φιλοξενούμενος σε κάποιο από τα καταλύματά μας ή μέσω άλλων offline αλληλεπιδράσεων

Συλλογικά, αναφερόμαστε στις Ιστοσελίδες, τις Εφαρμογές και τις Σελίδες Μέσων Κοινωνικής Δικτύωσης ως οι «Διαδικτυακές Υπηρεσίες» και, μαζί με τα offline κανάλια, ως οι «Υπηρεσίες». Χρησιμοποιώντας τις Υπηρεσίες, συμφωνείτε με τους όρους και τις προϋποθέσεις αυτής της Δήλωσης Απορρήτου.

Συλλογή Προσωπικών Δεδομένων

«Προσωπικά Δεδομένα» είναι δεδομένα που σας ταυτοποιούν ως άτομο ή σχετίζονται με αναγνωρίσιμο άτομο.

Συλλέγουμε Προσωπικά Δεδομένα σύμφωνα με το νόμο, όπως:

• Όνομα, Διεύθυνση email, Αριθμός τηλεφώνου

Σε πιο περιορισμένες περιπτώσεις, ενδέχεται να συλλέξουμε επίσης:

• Δεδομένα για μέλη της οικογένειας και συνοδούς, όπως ονόματα και ηλικίες παιδιών
• Εικόνες και δεδομένα βίντεο και ήχου μέσω: καμερών ασφαλείας κατά την επίσκεψή σας

Αν υποβάλετε Προσωπικά Δεδομένα άλλων προσώπων σε εμάς ή στους Παρόχους Υπηρεσιών μας (π.χ. αν κάνετε κράτηση για άλλο άτομο), δηλώνετε ότι έχετε την εξουσιοδότηση να το κάνετε και μας επιτρέπετε να χρησιμοποιούμε τα δεδομένα σύμφωνα με αυτή τη Δήλωση Απορρήτου.

Πώς Συλλέγουμε Προσωπικά Δεδομένα

Συλλέγουμε Προσωπικά Δεδομένα με διάφορους τρόπους:

• Διαδικτυακές Υπηρεσίες: Όταν κάνετε κράτηση, αγοράζετε προϊόντα ή υπηρεσίες από τις Ιστοσελίδες ή τις Εφαρμογές μας, επικοινωνείτε μαζί μας, συνδέεστε με εμάς ή αναρτάτε σε μέσα κοινωνικής δικτύωσης, εγγράφεστε σε ενημερωτικά δελτία ή συμμετέχετε σε έρευνες, διαγωνισμούς ή προσφορές.
• Επισκέψεις και Offline Επαφές: Κατά την επίσκεψή σας σε ακίνητα ή κατά τη χρήση υπηρεσιών στον χώρο, όπως εστιατόρια, υπηρεσίες θυρωρείου, γυμναστήρια, φροντίδα παιδιών και σπα. Επίσης, όταν συμμετέχετε σε προωθητικές εκδηλώσεις.
• Κέντρα Εξυπηρέτησης Πελατών: Κατά την τηλεφωνική κράτηση, επικοινωνία μέσω email, φαξ, chat ή επικοινωνία με την εξυπηρέτηση πελατών. Οι επικοινωνίες αυτές μπορεί να καταγράφονται για λόγους ποιότητας και εκπαίδευσης.
• Στρατηγικοί Συνεργάτες: Από εταιρείες με τις οποίες συνεργαζόμαστε για την παροχή αγαθών, υπηρεσιών ή προσφορών (π.χ. ενοικίαση αυτοκινήτων, πλατφόρμες ταξιδιών).
• Άλλες Πηγές: Δημόσιες βάσεις δεδομένων, συνεργάτες μάρκετινγκ, τρίτα μέρη.
• Συσκευές με σύνδεση στο διαδίκτυο: Όπως βοηθοί έξυπνου σπιτιού στα καταλύματά μας.
• Υπηρεσίες βάσει τοποθεσίας: Μέσω εφαρμογών ή προγραμμάτων όπου επιλέγετε να συμμετέχετε, συλλέγουμε την ακριβή τοποθεσία της συσκευής σας μέσω δορυφόρου, κεραιών κινητής, Wi-Fi κλπ.

Συλλογή Άλλων Δεδομένων

«Άλλα Δεδομένα» είναι δεδομένα που γενικά δεν αποκαλύπτουν την ταυτότητά σας ή δεν σχετίζονται άμεσα με κάποιο άτομο. Εάν αποκαλύπτουν ταυτότητα, τότε τα αντιμετωπίζουμε ως Προσωπικά Δεδομένα.

Άλλα Δεδομένα περιλαμβάνουν:

• Δεδομένα περιήγησης και συσκευής
• Δεδομένα χρήσης εφαρμογών
• Δεδομένα από cookies, pixel tags και άλλες τεχνολογίες
• Δημογραφικά δεδομένα και άλλα που παρέχετε εσείς
• Συγκεντρωμένα δεδομένα

Πώς Συλλέγουμε Άλλα Δεδομένα

• Πρόγραμμα περιήγησης ή συσκευή: Συλλέγουμε αυτόματα δεδομένα όπως η διεύθυνση MAC, τύπος υπολογιστή (Windows ή Mac), ανάλυση οθόνης, λειτουργικό σύστημα, γλώσσα, τύπος και έκδοση browser και η έκδοση των Υπηρεσιών που χρησιμοποιείτε.
• Cookies: Αποθηκεύονται στη συσκευή σας και συλλέγουν δεδομένα όπως τύπος browser, χρόνος παραμονής, σελίδες, προτιμήσεις γλώσσας, κ.ά. Χρησιμοποιούνται για πλοήγηση, ασφάλεια, στατιστικά και εξατομίκευση εμπειρίας.
• Pixel tags και συναφείς τεχνολογίες: Χρησιμοποιούνται για την παρακολούθηση της συμπεριφοράς χρηστών, την επιτυχία καμπανιών και τη συλλογή στατιστικών.
• Αναλυτικά εργαλεία: Google Analytics, Adobe Analytics, Facebook Pixel. Δεν ταυτοποιούν ατομικά τους χρήστες.
• Διεύθυνση IP: Καταγράφεται αυτόματα, μαζί με χρόνο επίσκεψης και σελίδες που επισκέφτηκαν. Μπορεί να χρησιμοποιηθεί για γεωγραφική τοποθεσία.
• Συγκεντρωμένα Δεδομένα: Συνδυάζουμε δεδομένα χωρίς προσωπική ταυτοποίηση.

Χρήση Προσωπικών και Άλλων Δεδομένων

Χρησιμοποιούμε τα δεδομένα για την παροχή υπηρεσιών, ανάπτυξη νέων προσφορών και προστασία της εταιρείας και των επισκεπτών μας. Παραδείγματα:

• Προσωποποίηση Υπηρεσιών: Εξατομίκευση εμπειρίας και προσφορών.
• Επικοινωνία: Αποστολή προσφορών, ερευνών, ενημερώσεων.
• Προγράμματα Επιβράβευσης: Διαχείριση λογαριασμού, πόντων, παροχών.
• Διαγωνισμοί & Εκδηλώσεις: Διαχείριση συμμετοχών και όρων.
• Επιχειρηματικοί σκοποί: Ανάλυση δεδομένων, ασφάλεια, αποτροπή απάτης, έρευνα αγοράς, στρατηγική ανάπτυξη.

Κοινοποίηση Προσωπικών και Άλλων Δεδομένων

• Εντός της εταιρείας: Σε άλλα τμήματα της Γεώργιος Τζουλιαδάκης Μονοπρόσωπη Ι.Κ.Ε.
• Στρατηγικοί Συνεργάτες: Παροχή εξατομικευμένων υπηρεσιών (π.χ. spa, εστιατόρια, πακέτα διακοπών).
• Πάροχοι Υπηρεσιών: Τρίτοι για φιλοξενία ιστοσελίδων, ανάλυση, πληρωμές, marketing, υποστήριξη πελατών κ.λπ.
• Εταιρικές αναδιαρθρώσεις: Σε περίπτωση συγχώνευσης, πώλησης, πτώχευσης.

Άλλες Χρήσεις και Κοινοποιήσεις

Χρησιμοποιούμε ή κοινοποιούμε δεδομένα:

• Για συμμόρφωση με τη νομοθεσία
• Σε αιτήματα αρχών
• Για εφαρμογή όρων χρήσης
• Για προστασία νομικών δικαιωμάτων, περιουσίας, ασφάλειας

Οντότητες εκτός της Georgios Tzouliadakis Μονοπρόσωπη Ι.Κ.Ε.

Δεν φέρουμε ευθύνη για τις πρακτικές απορρήτου άλλων (π.χ. Facebook, Apple, Google, τρίτα sites ή παρόχους υπηρεσιών).

Διαφημιστές Τρίτων

Μπορεί να χρησιμοποιούμε τρίτους διαφημιστές που τοποθετούν cookies ή pixel tags για προβολή εξατομικευμένων διαφημίσεων.

Ασφάλεια

Χρησιμοποιούμε εύλογα τεχνικά και οργανωτικά μέτρα για την προστασία των δεδομένων. Ωστόσο, καμία μετάδοση δεν είναι 100% ασφαλής. Αν υποψιάζεστε παραβίαση, επικοινωνήστε μαζί μας άμεσα.

Σύνδεσμοι σε Άλλες Ιστοσελίδες

Δεν ευθυνόμαστε για τη συλλογή ή χρήση δεδομένων από τρίτους ιστότοπους στους οποίους παραπέμπουμε. Ελέγξτε τις δικές τους δηλώσεις απορρήτου.

Επιλογές, Πρόσβαση και Διατήρηση

• Επιλογές: Μπορείτε να εξαιρεθείτε από ενημερωτικά emails μέσω του συνδέσμου που περιέχουν.
• Μέλη προγραμμάτων επιβράβευσης: Μπορούν να εξαιρεθούν μέσω λογαριασμού ή αποστέλλοντας επιστολή στη διεύθυνση:
  Γεώργιος Τζουλιαδάκης Μονοπρόσωπη Ι.Κ.Ε., Τήνου 16, Νάξου 21, 71 414, Γάζι, Κρήτη, Ελλάδα

Ακόμα και αν εξαιρεθείτε, θα συνεχίσουμε να σας αποστέλλουμε σημαντικά διοικητικά μηνύματα (π.χ. επιβεβαιώσεις κράτησης).

Ειδική Ειδοποίηση για Κατοίκους Καλιφόρνιας

Κάτοικοι Καλιφόρνιας μπορούν να ζητούν πληροφορίες μία φορά ανά έτος για κοινοποιήσεις προσωπικών δεδομένων για σκοπούς απευθείας marketing. Αιτήματα στο:
📧 info@coastalkey.gr
📮 Τήνου 16, Νάξου 21, 71 414, Γάζι, Κρήτη, Ελλάδα

Πρόσβαση, Τροποποίηση ή Διαγραφή Προσωπικών Δεδομένων

Εάν θέλετε να δείτε, διορθώσετε, περιορίσετε ή διαγράψετε προσωπικά δεδομένα ή να λάβετε ηλεκτρονικό αντίγραφο για μεταφορά σε άλλη εταιρεία, επικοινωνήστε:

📧 info@coastalkey.gr
📮 Τήνου 16, Νάξου 21, 71 414, Γάζι, Κρήτη, Ελλάδα

Ενδέχεται να χρειαστεί να επαληθεύσουμε την ταυτότητά σας. Ορισμένα δεδομένα διατηρούνται για νομικούς ή λογιστικούς λόγους.

Διατήρηση

Τα Προσωπικά Δεδομένα διατηρούνται όσο χρειάζεται για τους σκοπούς της Δήλωσης Απορρήτου, εκτός αν απαιτείται διαφορετικά από το νόμο. Κριτήρια διατήρησης:

• Διάρκεια σχέσης ή χρήσης Υπηρεσιών
• Νομικές υποχρεώσεις
• Νομικά συμφέροντα (π.χ. παραγραφή, έρευνες)

Ευαίσθητα Δεδομένα

Παρακαλείστε να μην μας παρέχετε ευαίσθητα δεδομένα (π.χ. ΑΦΜ, πολιτικές απόψεις, υγεία, θρησκεία), εκτός αν ζητηθούν συγκεκριμένα.

Διασυνοριακή Μεταφορά

Ως παγκόσμιος οργανισμός, μεταφέρουμε δεδομένα σε χώρες με διαφορετικά πρότυπα προστασίας. Χρησιμοποιώντας τις Υπηρεσίες μας, συμφωνείτε σε αυτήν τη μεταφορά.

Ενημερώσεις της Δήλωσης Απορρήτου

Η ημερομηνία «ΤΕΛΕΥΤΑΙΑ ΕΝΗΜΕΡΩΣΗ» δείχνει την πιο πρόσφατη αλλαγή. Η χρήση των Υπηρεσιών μετά την αλλαγή συνεπάγεται αποδοχή. Για παλαιότερες εκδόσεις, επικοινωνήστε μαζί μας.

Προτιμήσεις Απορρήτου

• Cookies: Μπορείτε να ρυθμίσετε τις προτιμήσεις σας στη σελίδα “Ρυθμίσεις Cookies”.
• Marketing: Μπορείτε να απεγγραφείτε από τα email, αλλά θα συνεχίσετε να λαμβάνετε ειδοποιήσεις σχετικά με την κράτησή σας.

Χρήση Δεδομένων για Νέους Σκοπούς

Αν θέλουμε να χρησιμοποιήσουμε τα προσωπικά σας δεδομένα για άλλο σκοπό, θα σας ειδοποιήσουμε και θα σας δοθεί επιλογή opt-out (ή opt-in για ευαίσθητα δεδομένα).

Αποκάλυψη σε Παρόχους Υπηρεσιών

Οι τρίτοι συνεργάτες μας (π.χ. εστιατόρια, spas, φιλοξενία ιστότοπων, ανάλυση δεδομένων κ.λπ.) έχουν περιορισμένη πρόσβαση στα απαραίτητα δεδομένα και υποχρεούνται να διασφαλίζουν τα ίδια επίπεδα προστασίας.

Ασφάλεια Δεδομένων

Χρησιμοποιούμε φυσικά, ηλεκτρονικά και διοικητικά μέτρα ασφαλείας, λαμβάνοντας υπόψη τη φύση των δεδομένων και τους κινδύνους.

Ακεραιότητα Δεδομένων και Περιορισμός Σκοπού

Συλλέγουμε μόνο όσα δεδομένα είναι απαραίτητα για τους σκοπούς που δηλώθηκαν και λαμβάνουμε μέτρα για να διατηρούνται ακριβή και ενημερωμένα.

Πρόσβαση σε Προσωπικά Δεδομένα

Μπορείτε να ζητήσετε πρόσβαση ή διαγραφή των δεδομένων σας στέλνοντας email στο:
📧 info@coastalkey.gr

Επικοινωνία

📮 Γεώργιος Τζουλιαδάκης Μονοπρόσωπη Ι.Κ.Ε., Τήνου 16, Νάξου 21, 71 414, Γάζι, Κρήτη, Ελλάδα
📞 +30 6976111869
📧 info@coastalkey.gr

Αλλαγές στην Πολιτική Απορρήτου

Η Πολιτική ενδέχεται να αλλάξει περιοδικά. Η ημερομηνία στο πάνω μέρος της σελίδας δείχνει πότε έγινε η τελευταία αναθεώρηση. Οι αλλαγές ισχύουν από τη στιγμή που δημοσιεύονται στην Ιστοσελίδα.